Logga in för att komma åt konto, saldo och spel

Hur loggar jag in på Casino Universe från mobilen när jag bara vill in snabbt utan att leta runt?

Öppna Casino Universe i din webbläsare, tryck på “Logga in” och välj BankID om det visas som alternativ. Följ stegen i BankID-appen och gå tillbaka till sidan när signeringen är klar.

Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på mitt konto längre?

Tryck på “Glömt lösenord”, skriv in din e-post och använd länken du får för att skapa ett nytt lösenord. Om mejlet inte kommer, kolla skräpposten och prova igen med samma e-post som kontot är registrerat på.

Vad ska jag göra om BankID-inloggningen fastnar eller bara snurrar och jag blir utkastad?

Stäng sidan helt, öppna BankID-appen först och försök sedan logga in igen i samma webbläsare. Om det fortfarande strular, byt till mobilnät eller wifi och testa en ny inloggning.

Kan jag logga in på Casino Universe om jag byter telefon, eller måste jag skapa ett nytt konto?

Du loggar in på samma konto som tidigare, och vid BankID använder du BankID på den nya telefonen. Om du loggar in med e-post och lösenord använder du samma uppgifter som innan.

Vad gör jag om jag får meddelandet att kontot är låst eller att jag har för många misslyckade försök?

Vänta tills spärren släpper och försök igen med rätt uppgifter, eller använd lösenordsåterställning om du är osäker på lösenordet. Om låsningen ligger kvar efter en stund kontaktar du supporten och ber dem kontrollera kontostatus.

Kan jag vara inloggad på två enheter samtidigt, till exempel dator hemma och mobilen på väg till jobbet?

Casino Universe kan logga ut en session när en ny startas, särskilt om systemet ser en säkerhetsrisk. Om du tappar inloggningen, logga in igen på den enhet du vill använda och undvik att växla fram och tillbaka.